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Assistance to the Elderly y Residencial at Blue Lagoon están siguiendo las pautas federales, estatales y locales para prevenir la propagación de la infección y para responder a casos confirmados o sospechosos de COVID-19 en nuestra comunidad. La seguridad, la salud y el bienestar de nuestros residentes y miembros del equipo siguen siendo nuestra máxima prioridad. Seguiremos alertas y proactivos en la navegación de esta difícil situación.
Estamos educando a nuestros residentes y al personal sobre COVID-19 siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para Prevención y Tratamiento.
La mejor manera de prevenir enfermedades es evitar exponerse a este virus.
Se cree que el virus se propaga principalmente de persona a persona.
- Entre personas que están en contacto cercano entre sí (dentro de unos 6 pies).
- A través de gotas respiratorias producidas cuando una persona infectada tose, estornuda o habla.
- Estas gotitas pueden caer en la boca o la nariz de las personas cercanas o posiblemente ser inhaladas a los pulmones.
- Algunos estudios recientes han sugerido que las personas que no muestran síntomas pueden transmitir el COVID-19.1
Los CDC siempre recomiendan acciones preventivas cotidianas para ayudar a prevenir la propagación de enfermedades respiratorias, que incluyen:
- Evitar el contacto cercano con personas que están enfermas.
- Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
- Quédese en casa cuando esté enfermo.
- Cúbrase la tos o estornude con un pañuelo desechable, luego tírelo a la basura.
- Limpie y desinfecte los objetos y superficies que se tocan con frecuencia con un spray o toallita de limpieza doméstica.
- Siga las recomendaciones de los CDC para usar una máscara facial.
- Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos, especialmente después de ir al baño; antes de comer; y después de sonarse la nariz, toser o estornudar.
- Si no hay agua y jabón disponibles, use un desinfectante para manos a base de alcohol con al menos 60% de alcohol. Siempre lávese las manos con agua y jabón si las manos están visiblemente sucias.
1 https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/prevent-getting-sick/prevention.html
Preguntas Frecuentes
13 de abril del 2022
Para obtener más información sobre información general y específica, recomendamos las siguientes páginas web:
Información
¿Como podemos encontrar más información acerca de lo que acontece en Residential Plaza con respecto al COVID-19?
- Revise su correo electrónico (incluida la carpeta de correo no deseado, por si acaso) para leer nuestras actualizaciones.
- Póngase en contacto con su Trabajador Social asignado para obtener actualizaciones específicas o preguntas urgentes que pueda tener sobre su ser querido.
¿Con quién me comunico acerca de preguntas o inquietudes?
Envíenos un correo electrónico a info@residentialplaza.com colocando “COVID-19” en el espacio para el Asunto. Por favor, tome en cuenta que puede tomar uno o dos días en recibir una respuesta.
¿Cuál es la mejor manera de comunicarme con el Trabajador Social que se me ha asignado?
- El correo electrónico es la mejor manera de comunicarse con su Trabajador Social asignado.
Para encontrar la dirección de correo electrónico de su Trabajador Social asignado, visite nuestro sitio web en www.residentialplaza.com/en/staff (inglés) o www.residentialplaza.com/personal (español) y desplácese hacia abajo hasta “Resident Social Services Department”.
Para determinar el Trabajador Social que le ha sido asignado a su ser querido, envíenos un correo electrónico a info@residentialplaza.com - Entendemos que estamos viviendo una situación incierta, y que le gustaría hablar con alguien. Estamos haciendo todo lo posible para proporcionar una comunicación oportuna, recuerde que los servicios y el cuidado a los residentes son nuestra principal prioridad.
- Durante períodos de gran volumen de llamadas o correo electrónico, necesitamos su ayuda para mantener informados a sus otros familiares sobre su ser querido. Si uno de los miembros de su familia es el contacto principal de su ser querido, consulte primero con ellos en caso de que puedan responder su pregunta.
Con respecto a las actualizaciones, ¿con qué frecuencia se envían, ¿quién las recibe y qué hacer si no se reciben?
Las actualizaciones se envían semanalmente por correo electrónico al contacto principal que tenemos en el archivo de su ser querido. Si no es el contacto principal del residente, verifique con ellos para que puedan compartir la información que tengan con usted. Si, como contacto principal, no recibe las actualizaciones semanales, le sugerimos que primero verifique su configuración de correo no deseado por si acaso, luego envíe un correo electrónico al Trabajador Social asignado a su familiar para que puedan actualizar su información de contacto, si es necesario. Y si necesita que le enviemos la última actualización, envíe su solicitud a info@residentialplaza.com.
Visitas
¿Cuáles son las pautas para visitar a mi ser querido?
Por favor revise las nuevas Pautas de Visita aquí.
Prevención – General
¿Cómo está Residential Plaza at Blue Lagoon confrontando los retos del Coronavirus?
Estamos siguiendo muy de cerca el desarrollo de la epidemia del COVID-19 y adoptando las normas vigentes para residentes, empleados, y proveedores médicos para los centros de vida asistida licenciados, procedentes de múltiples fuentes. Estas fuentes incluyen, pero no se limitan a los Centros para Control de Enfermedades (CDC), al igual que de autoridades estatales y locales, tales como agencias de licenciatura y salud pública.
¿De qué modo está siendo mi ser querido monitoreado para determinar si esta contagiado por el Coronavirus?
Además de tomar la temperatura de todos los residentes a diario, el personal está entrenado para observar y reportar signos y síntomas del Coronavirus, los cuales son reportados y monitoreados por el personal de salud. A los residentes que tienen problemas respiratorios crónicos se les toma la temperatura con más frecuencia y se les provee con seguimiento individualizado.
¿Se requieren mascarillas?
Se recomienda el uso de mascarillas, pero es opcional para los residentes y el personal.
Prevención – Empleados
¿El personal usa equipo de protección personal?
Se recomienda el uso de mascarillas, pero es opcional para los residentes y el personal. El personal utilizará su criterio profesional y capacitación para informar su decisión sobre el uso de máscaras mientras brinda atención directa.
¿Tienen suministros suficientes de Equipo de Protección Personal para todo el personal?
Después de revisar nuestro inventario y las necesidades durante las próximas semanas, nos complace informar que estamos bien abastecidos de equipos de protección personal, como máscaras faciales, protectores faciales, respiradores N95, guantes y batas, así como suministros de limpieza y saneamiento.
¿Los empleados que cuidan a los residentes que son positivos para COVID-19, también están cuidando a los residentes que son negativos?
Las pautas para el cuidado de personas diagnosticadas con COVID-19 requieren capacitación especializada en áreas tales como el uso y eliminación de equipos y suministros de protección personal específicos; limpieza y desinfección de equipos usados; y otros procedimientos de control de infecciones diseñados para minimizar la propagación de la infección de residente a residente y residente al personal. Estas pautas y otros procedimientos de aislamiento están diseñados específicamente para permitir que personal capacitado cuide de manera segura a los residentes independientemente de su estado de prueba COVID-19.
Prevención – Áreas Públicas
¿Cómo se están manteniendo las áreas comunes del edificio (ej., recepción, pasillos, frente al elevador, oficinas, salones de actividad, etc.) para prevenir exponerse al Coronavirus?
El personal desinfecta todas las superficies de contacto (por ejemplo, pasamanos, recepción, puertas, muebles, escritorios, etc.) varias veces al día, siguiendo las pautas de los CDC para la limpieza y desinfección de superficies de alto contacto. Además, todas las áreas comunes cuentan con un desinfectante de manos a base de alcohol.
Necesidades de los residentes
¿Hay Wi-Fi disponible en las habitaciones de los residentes?
El Wi-Fi ofrecido por Residential Plaza solo está disponible en la sala de televisión en cada piso y en las salas de actividades en el primer y segundo piso. Continuamos educando a nuestros residentes para asegurarnos de que usen estos espacios sin ponerse en riesgo y cumpliendo con las recomendaciones de distanciamiento social de los CDC. Si su ser querido tiene un teléfono celular, le recomendamos que llame al proveedor y pregunte sobre cómo agregar un punto de acceso al dispositivo. Nuestro personal podría ayudar con la configuración.
¿Los residentes tienen actividades?
Sí, se han reanudado las actividades grupales considerando el distanciamiento social y el uso de cubrebocas. Estamos siendo cautelosos y asegurándonos de que lo que implementamos sea seguro y consistente con las pautas de las agencias federales, estatales y locales.
Mi ser querido está experimentando depresión, ¿cómo está Residencial Plaza ayudando a los residentes con esto?
Estamos conscientes de que las condiciones actuales de aislamiento y falta de actividad pueden ser un factor que contribuye a la depresión entre nuestros residentes. Además de la implementación del Programa de Bienestar Modificado, hemos implementado el Centro de Información y Entretenimiento, en donde los residentes tienen actividades según sea su interés. También le brindamos a nuestros residentes información sobre diferentes líneas de ayuda disponibles en la comunidad que ofrecen apoyo, así como también nos asociamos con diferentes organizaciones de voluntarios para conectar y brindar atención a nuestros residentes.
Mi ser querido tiene un baño privado. Es posible que se olvide de reemplazar el jabón y las toallas de papel. ¿Cómo puedo asegurarme de que tenga los suministros adecuados para practicar una buena higiene de manos?
Todos los lavabos alrededor del edificio cuentan con jabón y toallas de papel. El inventario se verifica diariamente para garantizar un suministro adecuado.
Evaluaciones de COVID-19
¿Continuarán las pruebas de COVID-19 en el futuro?
Estaremos realizando pruebas rápidas de COVID-19 a nuestro personal y residentes de manera aleatoria, o en caso de que muestren síntomas o estén en riesgo por contacto.
¿Las pruebas que los residentes recibieron revelan si la persona tiene el virus ... o también revela si la persona tiene los anticuerpos que los inmunizan contra el virus?
Los resultados de las pruebas proporcionadas recientemente solo revelarán si el individuo es positivo o negativo para COVID-19. Esperamos con interés la disponibilidad futura de pruebas de anticuerpos, que entendemos que también puede proporcionar información útil sobre haber tenido y / o desarrollada inmunidad para el virus.
Resultados Positivos de las Pruebas
Nos hemos enterado acerca de casos positivos de COVID-19 en Residential Plaza, ¿cómo puedo saber si mi ser querido está infectado o a riesgo?
Al recibir los resultados de las pruebas positivas, nuestro personal realiza una investigación interna para identificar a las personas que pueden estar en riesgo por contacto. Si se ha identificado a su ser querido como en riesgo por contacto con otro caso confirmado, el Trabajador Social organizará para realizar la prueba y notificará al contacto principal del residente. Respetando y reconociendo las pautas de privacidad, no podemos compartir información sobre la ubicación o el nombre de otras personas que han recibido resultados positivos de la prueba COVID-19.
Si las pruebas para mi ser querido son positivas para COVID-19, ¿se le transferiría al hospital o se le pondría en autoaislamiento?
Cada caso es diferente, y la decisión de transferir al hospital o ponerle en autoaislamiento en Residential Plaza se basará en el historial médico, síntomas, preferencia del residente y otras consideraciones. Si hubiese un resultado positivo, el personal le avisará al contacto primario del residente para discutir las opciones disponibles.
Si un residente debe ser hospitalizado para ser tratado por COVID-19, ¿a qué hospital lo están enviando? ¿Puede el residente o la familia seleccionar un hospital de su elección?
Las transferencias al hospital normalmente se coordinan con el médico del residente teniendo en cuenta la preferencia del residente. La disponibilidad de camas, los requisitos de seguro, la distancia y otros factores pueden requerir el envío del residente a un hospital diferente.
Si las pruebas para mi ser querido son positivas para COVID-19 y se le transfiere al hospital, ¿cómo me mantengo informado de su condición, ya que puede cambiar?
Después de notificar al contacto primario designado por el residente acerca de la transferencia al hospital, recomendamos que los familiares se comuniquen directamente con el hospital para obtener información actualizada acerca de la condición de su ser querido. Nuestro personal puede mantenerse en contacto con el personal del hospital, pero no necesariamente tendríamos la información más reciente o la autorización del residente para compartir dicha información con los familiares.
¿Cuál es la política de readmisión de Residential Plaza para los residentes que regresan de una hospitalización?
De acuerdo con las pautas de los CDC, los hospitales deben proporcionar un resultado negativo de la prueba COVID-19 antes de regresar a la comunidad. Los criterios también incluyen la ausencia de síntomas de enfermedad respiratoria (tos, fiebre, falta de aliento) y la resolución de la fiebre.
Mi ser querido vive en una habitación que comparte el baño con otros residentes. Si uno de ellos resulta positivo para COVID-19, me preocupa la seguridad de mi ser querido.
Una vez que un residente es identificado como positivo para COVID-19, requerimos autoaislamiento, lo que puede significar transferir al residente a una unidad especial.
Otras Inquietudes
¿Qué cambios se han implementado el Programa de Cuidado de Memoria para evitar que COVID-19 se propague?
El personal está continuamente facilitando que los residentes practiquen una higiene de manos adecuada; los desinfectantes de manos siempre están disponibles. Seguimos las pautas de limpieza y desinfección de los CDC. El personal también está reforzando el distanciamiento social.
¿Cómo se están contagiando los residentes, dadas las medidas de seguridad que se aplican actualmente?
Todos sabemos que este virus es muy contagioso, más que la gripe. También sabemos que las personas pueden ser portadoras del virus sin mostrar síntomas durante semanas, si es que alguna vez lo hacen. Realizamos pruebas rápidas de COVID-19 en residentes y personal al azar, o si alguien muestra signos o está en riesgo por contacto. Nuestros mejores esfuerzos colectivos pueden ayudar a ralentizar la rapidez con que se propaga el virus. Sin embargo, incluso cuando la mayoría de nuestro personal y residentes han sido vacunados, no es del todo posible evitar que alguien contraiga el virus. Durante las últimas semanas, hemos visto que las precauciones y el acceso a las pruebas han marcado una gran diferencia.
¿Cómo está Residential Plaza manejando la posible escasez de personal al aumentar el número de casos confirmados con COVID-19?
La Administración ha desarrollado planes de contingencia que se aplicarían para: (a) asignaciones de emergencia del personal, diseñadas a apoyar la continuidad de servicios en el caso que los niveles de personal se reduzcan significativamente; (b) grupo de personal de emergencia con nuevos empleados; (c) acuerdos temporales con agencias de contratación.
¿Podemos donar dinero o suministros?
Sí, aceptamos donaciones. Puede visitar nuestra página web (www.residentialplaza.com) y en la sección COVID-19 o donaciones en línea, encontrará el Fondo COVID-19. Si desea donar equipo de protección personal, comuníquese con Luisana Hung Salazar a lhungsalazar@residentialplaza.com
EPP
Equipo de Protección Personal
El uso de Equipo de Protección Personal o EPP es fundamental para mantener seguros a nuestros residentes y al personal. Todo el personal y los proveedores médicos están siguiendo las pautas de los CDC referentes a COVID-19 para Equipos de Protección Personal y atención a los residentes.
Agradecemos la donación de Equipo de Protección Personal para garantizar la seguridad de nuestros residentes y personal.
Los artículos de PPE de alta demanda son respiradores N95, máscaras quirúrgicas, gafas protectoras, guantes, protectores faciales, toallitas y desinfectantes, overoles, botines y batas.
Si desea donar PPE, comuníquese con: Luisana Hung Salazar a lhungsalazar@residentialplaza.com